Normas de contenido

Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Versión: v2.1

Estas normas dicen qué se puede escribir en Tegaria. Cubren las etiquetas de motivación del directorio y las valoraciones que las personas se escriben tras un trato, incluidas las respuestas a una valoración.

1. Etiquetas de motivación

1.1 Qué es el directorio

Tegaria mantiene un directorio común de etiquetas de motivación. Una etiqueta nombra el motivo por el que alguien busca vivienda: la organización, el programa o la cohorte que le canaliza (una universidad, una convocatoria de examen, un proyecto de empresa, un comercio de barrio…). El directorio es curado: las etiquetas las escribe y publica Tegaria, aplicando los criterios de esta sección. Nadie más las crea. Si echas en falta una, puedes proponérnosla desde el propio buscador de etiquetas, por WhatsApp o escribiendo a info@tegaria.com; la añadimos si encaja.

1.2 Etiquetas que no admitimos

Ni las publicamos ni las mantenemos. Quedan fuera del directorio las etiquetas que:

• describan una característica personal protegida en lugar de un motivo de búsqueda: estado de salud o discapacidad, religión o creencias, orientación sexual o identidad de género, origen racial o étnico, nacionalidad, opinión política o afiliación sindical, o cualquier otro dato de categoría especial (art. 9 RGPD);
• expresen una preferencia o exclusión discriminatoria en el acceso a la vivienda (fórmulas del tipo «solo…» o «no…» referidas a esas características);
• contengan datos de contacto (teléfono, correo, enlaces) o busquen llevar la conversación fuera de la plataforma;
• suplanten la identidad de una organización, marca o persona sin relación real con el motivo que nombran;
• sean insultantes, difamatorias, engañosas o promuevan actividades ilícitas.

1.3 Cómo se aplica

• Los criterios del punto 1.2 se aplican antes de publicar cada etiqueta. Ningún criterio aplicado de antemano es infalible: la revisión de fondo es reactiva, y para eso está la denuncia.
• Una etiqueta no acredita ni verifica nada sobre quien la usa: es una señal informativa que la otra parte valora libremente.
• Cualquier usuario puede denunciar una etiqueta desde la propia etiqueta, sin haber interactuado antes. Motivos: contenido discriminatorio o sensible; marca o suplantación; spam o intento de contacto; otros.
• Revisamos las denuncias con diligencia. Si una etiqueta infringe estas normas, la retiramos: deja de poder usarse, desaparece de todos los perfiles que la mostraban y su nombre no puede volver a registrarse.
• Denunciar una etiqueta exige identidad verificada y está sujeto a límites de uso; su abuso puede acarrear la suspensión de la cuenta.

2. Valoraciones y respuestas

2.1 Qué se valora

Cuando una relación termina, las dos partes disponen de 10 días para valorarse. Se valora a la persona con la que has tratado a través de Tegaria: cómo respondió, cómo trató y, si hubo acuerdo, si la información y el anuncio eran veraces. No se valora el inmueble.

Una valoración negativa es contenido legítimo. Puedes poner la nota más baja, contar que el trato fue malo y explicar por qué. Estas normas no juzgan tu opinión: juzgan la forma. Una crítica dura, una queja o un enfado no incumplen nada.

2.2 Textos que retiramos

Retiramos el texto de una valoración —o la respuesta a una valoración— cuando contiene:

• Insultos o amenazas. Insultos, amenazas, humillación o acoso dirigidos a una persona. Una valoración muy negativa no entra aquí: lo que entra es el ataque a la persona, no el juicio sobre el trato.
• Discriminación. Contenido que juzgue a la persona por su origen, nacionalidad, etnia, religión, ideología, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, estado de salud o situación familiar.
• Datos personales. Teléfono, correo, dirección postal, documento de identidad, matrícula, perfiles de redes sociales o el apellido completo de una persona. También los tuyos: una valoración pública no es el sitio para publicarlos.
• Spam o enlaces. Publicidad, promoción de otro servicio, enlaces, texto repetido sin sentido o cualquier contenido ajeno a la valoración del trato.
• Identidad no consentida. Revelación de la identidad, la vida privada o circunstancias personales de alguien que esa persona no ha hecho públicas en la aplicación.

2.3 Cómo se aplica

• Los textos pasan por una revisión automática que aplica exactamente la lista de arriba. Se hace antes de que la valoración se publique, mientras ninguna de las dos partes puede leerla todavía.
• Si un texto no cumple, no lo modificamos ni lo corregimos: dejamos de mostrarlo, te avisamos y una persona lo revisa. Lo que escribiste sigue siendo tuyo y no lo reescribe nadie.
• Una valoración retirada la puedes borrar y volver a escribir mientras el plazo de 10 días siga abierto y la otra parte no haya leído la suya. Una respuesta retirada no se puede reescribir: solo hay una respuesta por valoración.
• Retirar el texto de una valoración retira también su nota del cálculo de la reputación. Retirar una respuesta no afecta a la valoración a la que responde ni a la nota de nadie.
• Ninguna revisión automática es infalible, en los dos sentidos. Cualquier usuario puede denunciar una valoración publicada desde la propia valoración, y una persona la revisa. Motivos: insultos o amenazas; datos personales; contenido falso; coacción o represalia; spam; otros.
• Si crees que hemos retirado tu texto por error, escríbenos: lo revisa una persona y, si procede, lo devolvemos a la vista.
• Valorar exige identidad verificada y haber tenido un trato real, y está sujeto a límites de uso; su abuso puede acarrear la suspensión de la cuenta.

3. Contacto

Para cualquier duda sobre estas normas, o para notificarnos un contenido si no puedes hacerlo desde la aplicación, escríbenos a info@tegaria.com.